Innfører to års garanti på tiltrotatorene
Engcon innfører to års garanti på alle nye tiltrotatorer som leveres etter 1. januar 2018.
Siden høsten 2015 har Engcon tilbudt ett års ekstra garanti for de som har registrert tiltrotatoren og fulgt et bestemt serviceprogram.
Noe selskapet mener har kommet brukerne til gode.
– Vi er overbevist om at en tiltrotator som har dokumentert service, som en personbil med servicehefte, vil holde bedre på verdien hvis den skal selges på bruktmarkedet, sier Sten Strömgren, kommunikasjonsansvarlig hos Engcon Group.
Etter ønske fra kundene endrer Engcon imidlertid kravet om registrering, slik at alle kunder nå får to års garanti på alle tiltrotatorer som leveres etter 1. januar 2018, uten krav til registrering. Engcon oppfordrer likevel sluttkundene til å fortsette å registrere tiltrotatoren.
– Når kunden registrerer tiltrotatoren, betyr ikke det bare at han får en dokumentert tiltrotator. Han får også fordeler med raskere service, siden vi allerede har all informasjonen vi trenger om tiltrotatoren når han ringer for support. Dette gjør det lettere for alle parter, sier Sten Strömgren.
Serviceprogrammet som selskapet har utviklet, fortsatt vil gjelde.